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Conditions Générales

Ces conditions générales ("Conditions") régissent votre utilisation de notre plateforme (la "Plateforme"), qui comprend le site web, les applications logicielles, les services, les outils et d'autres technologies mises à disposition par nous. En accédant, utilisant ou vous inscrivant à un compte utilisateur sur la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

Acceptation des Conditions

  1. Ces Conditions forment un contrat juridiquement contraignant entre vous (l'"Utilisateur") et Eagle River Casino Travel Plaza ("nous" ou "notre").
  2. Votre accès et utilisation de la Plateforme constituent votre acceptation de ces Conditions.
  3. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par toutes les lois, règlements et politiques applicables.

Conditions d'éligibilité

  1. Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 19 ans (ou selon les exigences d'autres juridictions) et avoir la capacité de contracter selon la loi applicable.
  2. Vous reconnaissez que nous pouvons exiger une preuve d'âge ou d'identité pour certains services ou transactions.
  3. Votre compte ne sera activé qu'après un processus d'inscription réussi.

Règles d'inscription des comptes

  1. Chaque utilisateur est autorisé à un seul compte actif sur la Plateforme.
  2. Les comptes dupliqués, y compris les multiples comptes créés avec des informations ou adresses e-mail différentes, sont interdits.
  3. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors du processus d'inscription.

Politique d'un compte par utilisateur

Nous nous réservons le droit d'identifier et de prévenir l'activité de multi-comptes sur notre plateforme. Si nous suspectons qu'un utilisateur unique a créé plusieurs comptes, nous pouvons demander une preuve d'identité et/ou suspendre ou fermer les comptes concernés.

Vérification d'identité et KYC (Connaître votre client)

  1. Pour certains services, transactions ou accès au compte, vous pourriez être tenu de vérifier votre identité via des documents.
  2. Notre plateforme met en œuvre des procédures de Connaître votre client ("KYC"), qui nous aident à prévenir le blanchiment d'argent et d'autres activités illicites.
  3. Le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.

Responsabilités en matière de sécurité du compte

  1. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos informations de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe/réponse secrète).
  2. Nous ne serons pas tenus responsables si des utilisateurs non autorisés accèdent à votre compte, sauf en raison de notre négligence grave.
  3. Vous convenez d'avoir pris des mesures pour garantir une communication sécurisée entre votre appareil et notre Plateforme.

Informations de connexion et protection par mot de passe

  1. Choisissez une combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe unique pour vous connecter.
  2. Maintenez la confidentialité de ces informations, y compris les garder confidentielles vis-à-vis des autres.
  3. Utilisez des mots de passe forts avec une complexité suffisante (par exemple, caractères spéciaux et chiffres).

Comportements restreints et activités interdites

Les éléments suivants ne sont pas autorisés :

  • Interférer ou tenter d'interférer avec nos serveurs ou tout réseau connecté ;
  • Tenter d'accéder non autorisé aux données stockées dans les systèmes de base de données de la Plateforme ;
  • Falsifier votre identité, affiliation ou autres informations à des fins frauduleuses ;
  • Manipuler les paramètres du système pour influencer injustement les résultats des jeux.
  • Introduire intentionnellement des virus ou des logiciels malveillants dans notre système.

Prévention de la multi-comptabilité et de la fraude

Nous utilisons des méthodes automatiques et manuelles pour surveiller le comportement des utilisateurs. Les utilisateurs pris en train de tenter de manipuler des comptes seront soumis à des restrictions et à une éventuelle fermeture de tous les comptes associés.

Règles de bonus et promotions

  1. Nous pouvons offrir des bonus, des promotions et des offres spéciales sur la Plateforme ("Promotions").
  2. Les promotions sont limitées à une par personne/compte/transaction sauf indication contraire.
  3. En participant à une promotion, vous acceptez qu'elle ne soit disponible que pour les utilisateurs éligibles (tels que nous le définissons de temps à autre).

Conditions de mise et de jeu

  1. Les paris placés par l'intermédiaire de nos services doivent être conformes aux règlements applicables.
  2. Certaines mises, y compris mais sans s'y limiter aux tentatives de blanchiment d'argent, entraîneront la perte de votre solde de compte.

Prévention de l'abus de bonus

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité ou de suspendre un compte si nous suspectons un abus de bonus (par exemple, plusieurs bonus pour une personne). En participant, vous reconnaissez qu'il peut être révoqué si les conditions ne sont pas remplies.

Dépôts et retraits

Eagle River Casino Travel Plaza accepte divers moyens de paiement, y compris : cartes de crédit, portefeuilles électroniques, etc. Les retraits sont traités après notre examen de votre demande pour garantir que toutes les exigences applicables ont été satisfaites.

Vérification avant les retraits

  1. Votre compte pourrait nécessiter une preuve avant que les retraits puissent être effectués (voir la section sur la vérification d'identité).
  2. Nous pouvons vous contacter pour des détails supplémentaires pour compléter cela.

Procédures de traitement et d'examen

Nous effectuerons une révision indépendante de vos demandes de transaction lors de l'examen de votre demande. Vous convenez que nous nous réservons le droit de retirer des fonds ou d'annuler des transactions si notre enquête prouve qu'il existait des irrégularités avant ou après le dépôt.

Attentes de jeu responsable

  1. Nos services sont destinés à des fins de divertissement uniquement, merci de jouer de manière responsable.
  2. Les situations suivantes doivent être signalées immédiatement : Si vous pensez que jouer sur Eagle River Casino Travel Plaza entraînera des difficultés financières, des problèmes physiques ou mentaux liés aux paris tels que la dépression, etc.

Auto-exclusion et restrictions de compte

Nous offrons la possibilité de vous exclure de toutes les transactions sur votre compte en vous inscrivant à l'auto-exclusion par le biais de nos services.

Équité des jeux et systèmes RNG

Notre Plateforme utilise une technologie de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) qui est certifiée conforme par des experts en jeux. Des résultats aléatoires seront générés de manière complètement indépendante, donnant aux joueurs une chance honnête de gagner des prix offerts dans les jeux disponibles sur notre site.

Interruptions techniques ou jeu annulé

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de compléter une transaction pour des raisons techniques ; ou le joueur s'engage dans des actions comme essayer de multiples inscriptions en même temps et les ferme avant que la réponse du serveur soit reçue, alors cela n'est pas quelque chose qui aurait pu être prévu, donc aucun argent ne doit être retourné.

Suspension ou fermeture de compte

Vous convenez que votre compte peut être suspendu temporairement dans les situations suivantes :

  • Votre demande de transaction est examinée pour d'éventuelles irrégularités.
  • Vous êtes soupçonné d'avoir fait de fausses déclarations concernant l'âge, la nationalité et d'autres informations soumises lors de l'inscription.